#23 – Du baragouin sur le jargon 😮‍💨

Temps de lecture estimé : 9 minutes, 3 secondes.

Cher Club Édito,

Bienvenue aux nouvelles têtes qui me lisent aujourd’hui ! J’espère que vous passerez un bon moment en lisant cette newsletter et les prochaines.

Beaucoup de copywriting au menu aujourd’hui, cette édition est légèrement différente ; j’avais envie de composer cette édition avec moins de pop culture/marketing que d’habitude. Allez, bonne lecture 🍃

100% ma vibe en cette deuxième quinzaine d’août, sauf qu’il fait 35 degrés.

💭 brèves pensées, pensées (pas si) brèves

L’une des règles d’or du copywriting, c’est de simplifier un maximum ses textes et de les débarrasser de tout jargon.

En effet, quand on utilise un langage dénué de mots compliqués ou superflus, la lisibilité est augmentée. L’accessibilité aussi, forcément. Plus il est simplifié, plus le texte a de chances de devenir efficace d’un point de vue marketing.

Jusque-là, vous me suivez ? (« oui, madame la prof de français », répond la foule, aka vous)

En même temps, si vous lisiez un texte rempli de termes hyper techniques dans un sujet qui ne vous est pas familier, peut-être que ça vous repousserait.
​
​Ou… Peut-être bien que non ? 😏

Moi, en tout cas, quand je fais une recherche Google et que je tombe sur un article truffé de mots inconnus au bataillon, je me précipite sur la petite croix rouge.

Mais bien que cette règle d’or du copywriting soit très souvent valable, il y a des exceptions.

Ne me signalez pas en tant que copywriter hors la loi : ce que je vais vous dire VA VOUS ÉTONNER (non).

Il existe des cas où le jargon peut renforcer la puissance de votre message.

Un moyen de créer l’exclusivité

Déjà, reprenons les bases, histoire d’être sûre qu’on soit à la même page :

« Baragouin » et charabia » vont direct dans ma liste de mots hilarants. « Hilarant » aussi, donc.

Rendre le texte un poil plus compliqué n’a pas forcément que des mauvais côtés. Pourquoi ? Car le marketing peut être répulsif.

On peut écrire pour exclure des gens, c’est ce que l’on fait quand on affine sa cible, son positionnement, etc.

Je sais, je sais. En général, quand on rédige, l’objectif n’est pas de s’auto-planter des bâtons dans les roues. Maiiis…

Exclure une audience plus large peut séduire une audience plus nichée.

C’est ce que je sous-entendais, un peu plus haut.

Il y a, quelque part, un lectorat qui va se sentir archi valorisé parce qu’il comprend ce que vous racontez, quand la plupart des autres gens, non.

Pas cool, Bertrand Je-Sais-Tout

Élitiste ? Validiste ? J’sais pas. C’est surtout un concept marketing. Concept qui, je pense, doit être plutôt utilisé par les marques en B2B, où les domaines sont souvent hyper précis. Mais on y reviendra plus tard.

Bon, et qu’on se le dise :

Est-ce qu’on a pas tou.te.s connu quelqu’un qui baragouinait (hin hin) son jargon juste pour se faire mousser ou piiiire, nous rabaisser ?

Là, je pense aux garagistes et vendeurs qui aiment se rire de moi, quand je les regarde avec des yeux de merlan frit au rayon essuie-glace de Leclerc Auto.

Moi, pauvre créature du sexe faible, qui confond encore jante et enjoliveur. Qui oublie 1 fois sur 3 quel carburant mettre dans sa voiture.

Quand un garagiste s’adresse à moi dans son dialecte incompréhensible, je me sens bête et humiliée (et infantilisée, mais c’est un autre débat, hihahu).

Alors qu’il peut juste me parler normalement, parce que NON, Bertrand, je ne sais pas quelle référence de balai d’essuie-glace, désignée par un sombre mélange de chiffres et lettres, je dois mettre sur ma voiture.

Pffff. On veut pas être cette personne.

Encore une preuve que le jargon, over-utilisé, fera l’effet inverse auprès du commun des mortels : je ne me sens pas tout à fait rassurée, parce qu’à ce moment-là, on me prend pour une dinde farcie. Comme quand je lis l’article en 4ème position de Google pour trouver une solution et que je m’aperçois que c’est du pur bourrage de mots-clés qui ne m’apporte rien. Ugh.

Veillez à ne pas gonfler vos textes de jargon inutile juste pour faire le/la ouf, tout le monde sait que c’est du vent.

Personne ne va rien piger.

Vos concurrents vont ricaner.

Bref.

La terminologie ou le jargon fancy

C’est là que le jargon peut briller.

De nombreux secteurs d’activité possèdent leur propre langage. Et forcément, plus le sujet est spécialisé, plus le vocabulaire le sera.

Traduction : si vous vendez un produit technique à un public très renseigné, vous devez parler la même langue. L’histoire de simplification ? Vous oubliez.

C’est précisément dans ce genre de cas que le jargon gagne en crédibilité et devient alors une terminologie. La terminologie vous aidera à décrire quelque chose avec précision. Le plus souvent, on y a recours car il n’existe pas de termes plus simple.

Encore un point Le Robert. Pour pas que je crée une inception jargonesque.

Seule ombre au tableau, selon moi : la terminologie pourra vite donner des ✨ robot vibes ✨ à ce que vous déblatérez. Dosez un peu 🤖

Suis-je pro-jargon ?

Pas vraiment, en ce qui me concerne. Maintenant, ça dépend de la cible (encore, toujours…). Il n’y a pas un seul conseil universel : il faut juger en fonction des personnes à qui vous vous adressez.

En audit, je suggère généralement à ma clientèle d’éviter les tournures bureaucratiques, grandes formules, mots savants, acronymes et, évidemment, le jargon de leur secteur.

• Exemple : je dois utiliser le jargon de la prothésie ongulaire sur le site de ma cliente puisqu’elle s’adresse à d’autres nail artists, en B2B. Je peux me permettre du vocabulaire technique.
• Contre-exemple : j’exclus toute terminologie sur le site d’une graphiste qui s’adresse à des pros qui ont proche de 0 notion de graphisme et que le vocabulaire est pointu. Je simplifie au max.

Pour conclure, je pense qu’il faut garder en tête une (autre) règle générale du marketing : la simplicité du message délivré.

En cas de doute, laissez le jargon de côté. Quelle que soit la complexité votre entreprise ou de votre secteur, ce que vous proposez doit être compréhensible par une majorité* de personnes.

*Exception faite de votre oncle Gérard à Noël, après 8 verres de cognac-Schweppes et de votre nièce de 3 ans qui a mangé trop de Carambar.

✏️ good cop(y), bad cop(y)

Parfois en français, parfois en anglais, selon mes trouvailles.

koko momo

Clothes for your little human

Pour cette édition, j’ai choisi de vous parler du concept de « hero statement » en copywriting.

Je suis arrivée sur le site https://kokomomo.co/.

Et voici ce qui s’est affiché :

Page d’accueil du site de Koko Momo.

Son absence m’a sauté aux yeux.

Je n’ai pas de hero statement auquel me référer ! Bon, ma vue n’est pas défaillante, je vois bien le « Clothes for your little human » sur le nom de l’onglet. Je pige le rapport avec les photos de joyeux bambins.

Mais il n’y a pas de titre, pas d’intitulé qui décrit clairement ce à quoi je dois m’attendre. Pas de hero statement d’entrée de jeu, qui annonce la couleur, et pas vraiment de tonalité éditoriale, c’est dommage.

C’est quoi, au juste le « hero statement », à part du jargon de copywriter (wink wink) ?

C’est un court message, en une ou deux phrases, qui résume la proposition de valeur de votre marque. Il apparaît dans la partie supérieure d’un site Internet, généralement sur la page d’accueil, souvent accompagné d’un sous-titre qui clarifie la déclaration principale et d’un appel à l’action.

Un beau hero statement <3

Ce petit message doit répondre aux questions les plus importantes que les visiteurs de votre site web se posent sur votre entreprise, telles que :

• Qui êtes-vous en tant que marque et entreprise ?
• Quel produit, service ou valeur proposez-vous ?
• Pourquoi devraient-ils vous choisir ? (la plus-value de votre offre)
• Optionnel : quel est votre positionnement et/ou qui est votre cible ?

En résumé, il sert à établir la confiance et la crédibilité de l’entreprise, mais également à convaincre les utilisateurs qu’ils sont au bon endroit.

Résumer ce que l’on fait en de courtes phrases et persuader son audience de cliquer : un challenge qui n’est pas sans rappeler celui de la bio Instagram ! Enfilez votre casque : ceci pourrait vous aider à rédiger la vôtre, et peut-être même votre hero statement, d’ailleurs. 😇

Quelques exemples de hero statements chez mes client.e.s :

Mon travail de hero statement pour l’entreprise de Nolwen.

Le hero statement que j’ai rédigé pour Paulina.

Et une version courte : celui rédigé pour Héloïse !

Comme vous pouvez le voir, il y en a pour tous les goûts et de toutes les sortes. C’est la magie du hero statement 🌈

🦋 minute pop(illon)

Vu :

Succession S01

Non mais… Comment des gens peuvent être à la fois imbuvables et attachants ? Depuis quand les drama des ultra-riches m’intéressent ? Depuis que c’est satirique et trop bien écrit, tiens donc.

Lu :

The New Me – Halle Butler

Je me demande si j’aime vraiment ce style de fiction, mais je les enchaîne, donc j’imagine que oui. Même vibe que « My Year of Rest and Relaxation » ou « Really Good Actually ». Je pourrai pas mieux vous résumer le genre que cet article.

🔗 bookmark’d

• Comment les enfants imaginent 2050 🇫🇷
• Sur la gamification de la lecture 🇺🇸
• Vos meilleures photos pour pécho 🇺🇸
• La dark romance et les ados 🇫🇷
• £110 l’impression d’une simple carte d’embarquement ? 🇺🇸
• Euh, c’est quoi Zepotha ? 🇺🇸
• ​« ChatGPT ne marchait pas » is the new « mon chien a mangé mes devoirs » 🇺🇸
• Kellogg’s abandonne son pré-requis de bac+5 🇺🇸
• Je partage cette unpopular opinion 👀🇺🇸

🌷l’éty-mot-joli

Chaque mot a son passé. Parfois insoupçonné, souvent surprenant. 👀

Baragouin : bon, la déception c’est qu’il n’y a aucune certitude sur l’origine du terme. Y’a pas mal d’hypothèses, maiiiis il paraît que ça viendrait des mots bretons bara, « pain », et gwin, « vin ». Ce seraient des mots que les Français entendaient, jadis, dans la bouche des Bretons, et qui leur servirent à désigner un langage inintelligible… Autrement dit, c’est pas très positif de qualifier un discours de ‘baragouin ».

En espérant que je n’aie pas trop baragouiné. On se retrouve dans deux semaines, le 1er septembre pour la newsletter #24 💌

💌 share the love

Vous avez trouvé cette newsletter délicieuse ?

• Partagez-la ou transférez-la à quelqu’un pour qu’iel s’inscrive à son tour
• Répondez-moi par retour de mail ou envoyez-moi un DM sur Instagram​

​

Chloé Kieffer

Copywriter et créatrice de la newsletter Club Édito

Travaux récents :​

✏️ Article : Cadeaux pour bébé : nos best-sellers made in France​

✔️ Un audit de la stratégie marketing et éditoriale (newsletter + site + Instagram) de Manon, qui a déjà mis en place des changements suite à mes recommandations. 👏🏻​

👀 Work in progress : la rédaction du site d’Eva en collab’ avec Gaëlle (en ligne à la rentrée !)